娘の用事に付き合わされて、朝早く車でおくる羽目になりました。しかも、一度家に帰って迎えに行くと面倒なので、終わるまで近くで待つことにしました。それでカフェを探したところ、近くにコメダ珈琲を発見。ま、気長に待つか、と駐車場に車を入れると、朝８時なのに駐車場はほぼ満車。埼玉県も愛知のモーニング文化が浸透したのか？と不思議に思いつつ、中に入ると漸く理由がわかりました。先着２００名様にフランスパンをプレゼントしていたのです。奥さんと２人で行ったので、２斤いただきました。
「朝からなんてツイテいるんだろう！」
気分を良くしたところで、さらに感心したのは「コーヒーチケットのプライスダウン」。９枚綴りのチケットが今日なら普段よりも安く購入できるのです。わたくし思わず購入してしまいました！
で運転しながら考えた時、これは素晴らしいマーケティング施策だと気付いたのです。
まず、「先着２００名様にフランスパンをプレゼント」。これは新規顧客を獲得するにはもってこいのプロモーションです。なんだか知らないけど、パンがもらえるらしいから、普段行かないけど行ってみよう。こう言う心理が近所の人に働くのは容易に想像できます。
次に、「コーヒーチケットのプライスダウン」。これは買ってしまったら使わないと損なので、またお店に行くきっかけになります。要するにリピーター養成プロモーションです。家族で使ったとしても数回はコメダ珈琲に行かないといけません。
仮に２００名のうち、１００名が新規だったとして、そのうち半分の５０名が珈琲チケットを購入したとすると、５０名×９枚＝４５０回来店となり、客単価が１０００円だった場合、４５万円の新規売上が見込めることになります。ま、原価のことはわかりませんが、少なくとも「新規顧客を一気にリピート顧客化する」プロモーションであったことはまちがいなく、僕も気分良くまんまとリピーターになっていたというわけです。
